El Community Manager es un profesional cualificado encargado de gestionar las redes sociales de las empresas, su imagen de marca y su reputación online.

Será la persona encargada de definir una estrategia de comunicación online basándose en las necesidades de cada empresa, darse a conocer, expandirse, fidelizar clientes, etc.

El Community Manager es la voz de la empresa en las redes sociales, debe conocer la misión, los valores y objetivos de la misma para poder establecer una estrategia de comunicación adecuada. También se encargará de gestionar adecuadamente los comentarios de los usuarios para mantener una optima reputación online de la empresa.

Crear una comunidad online no es tarea fácil, uno de los principales objetivos del Community Manager, será llegar a personas afines a la marca, interesados en sus productos o servicios.

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